Términos & Condiciones

El programa de lealtad “AlchemystClub” (GBC) es una iniciativa conjunta de Alchemy Estudio y otras entidades que se adhieren al programa como socios estratégicos (“Futuros TCP” “MyPimes” “Empresas” “etc”). Alchemy Estudio es una marca cubana que desde el 2014, ofrece servicios y productos innovadores a sus clientes.

El Programa AlchemystClub tiene como objetivo recompensar la fidelidad de los clientes y ofrecerles beneficios exclusivos al acumular y canjear puntos GBC. El Programa AlchemystClub está regido por los siguientes términos y condiciones, que entrarán en vigor el 15 de Julio, 2023, y que podrán ser modificados periódicamente por el Administrador del programa, que actualmente es AlchemystClub, pero que podrá delegar sus funciones a un tercero en cualquier momento. Estos términos y condiciones sustituyen a los de cualquier otro programa de lealtad anterior de las entidades participantes en el Programa AlchemystClub.

Los clientes que se inscriban en el Programa AlchemystClub (en adelante, los “Afiliados”) aceptan cumplir con estos términos y condiciones y con las políticas y procedimientos del Programa AlchemystClub.

Términos y Condiciones Generales

Cambios al Programa AlchemystClub y a los Términos y Condiciones

Los Afiliados al Programa AlchemystClub aceptan los siguientes Términos y Condiciones, que regulan su participación en el mismo y los beneficios que pueden obtener.

Estos Términos y Condiciones pueden ser alterados, actualizados o reemplazados por el Administrador del Programa AlchemystClub o por las Marcas participantes en cualquier momento y sin necesidad de notificar a los Afiliados.

Asimismo, el Administrador se reserva el derecho de finalizar el Programa AlchemystClub según su criterio o el de las Marcas participantes, sin tener que avisar a los Afiliados. El Administrador y las Marcas participantes también pueden ceder su respectiva participación y/o gestión del Programa AlchemystClub a otra entidad, sin informar a los Afiliados. En tal caso, dicha entidad asumirá los mismos derechos y obligaciones que el Administrador y/o las Marcas, según corresponda, bajo estos Términos y Condiciones.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, cada Afiliado reconoce que la finalización del Programa AlchemystClub y/o los cambios, actualizaciones o sustituciones al Programa AlchemystClub o a los Términos y Condiciones no implican ningún derecho a reclamar indemnización alguna por parte de ningún Afiliado contra ninguna de las Marcas o el Administrador.

Los Afiliados deben entender que los GBC que acumulan no les otorgan ningún derecho sobre los mismos, ni sobre los premios o beneficios del programa. Los GBC, los premios y los beneficios del programa están sujetos a cambios y disponibilidad, y los Afiliados podrían no recibir todos los premios que se ofrecen.

Las marcas se reservan el derecho de modificar o cancelar cualquier aspecto del Programa AlchemystClub, incluyendo los requisitos de canje de GBC, las condiciones de participación, las reglas y la metodología para obtener y usar los GBC y los premios, y las restricciones de fechas y cantidades de premios, sin previo aviso a los Afiliados. Las marcas también pueden terminar la participación de cualquier Afiliado en el Programa AlchemystClub según los términos establecidos anteriormente.

Estos Términos y Condiciones regulan la membresía y participación de los Afiliados en el Programa AlchemystClub y ningún acuerdo o regulación de ley será implementado o incorporado en este documento de ninguna manera.

El Programa AlchemystClub es una iniciativa que les brinda a los Afiliados la oportunidad de acumular y canjear GBC, una moneda digital que se puede usar para obtener diversos beneficios y servicios. Al participar en el Programa AlchemystClub, los Afiliados aceptan estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad que se puede consultar en el sitio web del Programa. También aceptan estas normas al realizar alguna de estas acciones: (i) canjear GBC por productos, servicios o experiencias; (ii) obtener, gastar y/o aprovechar cualquier GBC u otro beneficio del Programa AlchemystClub; (iii) aceptar y usar el wallet, la tarjeta de crédito, el cargo y/o el débito vinculados al saldo de GBC que hayan generado por su actividad; y/o (iv) realizar cualquier otra actividad relacionada con el Programa AlchemystClub.

Los Afiliados deben leer con atención estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad antes de inscribirse o participar en el Programa AlchemystClub.

Estos Términos y Condiciones regulan el Programa AlchemystClub, que permite a los Afiliados acumular y canjear GBC y premios.

El Programa AlchemystClub está administrado por el Administrador y las Marcas participantes.

Los Afiliados deben consultar el Sitio Web (http://alchemystclub.com) para conocer los detalles y requisitos adicionales del Programa AlchemystClub, incluyendo las reglas y cargos específicos para el otorgamiento, expiración, reembolso y uso de GBC y premios.

Los Afiliados son responsables de mantenerse informados y cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con cualquier otra información que se les proporcione a través del Sitio Web, los resúmenes de cuenta, los correos electrónicos o los boletines de noticias.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Afiliados de AlchemystClub consienten en recibir sus estados de cuenta y otras notificaciones por correo electrónico, según lo determine el Administrador.

Responsabilidades del Administrador y de las Marcas

El Programa AlchemystClub establece las condiciones y responsabilidades de los Afiliados, el Administrador y las Marcas. Los Afiliados aceptan que el Administrador y las Marcas no son responsables por ningún daño o pérdida que puedan sufrir por su participación en el Programa, salvo que se deba a una negligencia grave o una conducta dolosa de su parte. Los Afiliados también aceptan que el Administrador y las Marcas no son responsables solidarios entre sí por ninguna obligación derivada del Programa. Si un Afiliado considera que se le ha negado injustamente algún beneficio del Programa, puede solicitar una revisión al Administrador o a las Marcas, quienes podrán otorgarle el beneficio correspondiente o uno equivalente, sin asumir ninguna otra responsabilidad.

Interpretación de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son de aplicación exclusiva al Administrador y las Marcas, quienes tienen la potestad de interpretarlos y hacerlos cumplir. En caso de que haya alguna contradicción entre las cláusulas de estos Términos o Condiciones, o que un Afiliado los impugne, el Administrador y las Marcas resolverán el conflicto.

Elegibilidad de los Afiliados

Para participar en el Programa AlchemystClub, debe cumplir los siguientes requisitos: ser una persona natural mayor de dieciséis (16) años, comprar en alguna de las tiendas de las Marcas participantes, tener un dispositivo móvil, un correo internacional y acceso a internet. Las personas que no cumplan estos requisitos, así como las entidades legales, no pueden participar ni ganar GBC.

El Programa no tiene un costo actualmente. El Administrador y las Marcas pueden modificar este costo en cualquier momento. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes, normas o reglamentos aplicables en cada jurisdicción donde se ofrece el Programa.

Inscripción en el Programa AlchemystClub

Para inscribirse en el Programa AlchemystClub, los Participantes deben completar un formulario en algún local de servicio de las Marcas y brindar los siguientes datos: (i) nombre y apellido, (ii) email, (iii) fecha de nacimiento, (iv) nacionalidad y (v) teléfono. La afiliación al Programa AlchemystClub es individual y no se puede transferir. Cada Participante debe actualizar su información personal y comprobar su veracidad. El Administrador y las Marcas no se responsabilizan por inconvenientes causados por información falsa o incompleta proporcionada al Programa AlchemystClub.

Los Afiliados deben respetar la confidencialidad de los datos de sus cuentas, que son propiedad exclusiva del Programa AlchemystClub. El acceso a estos datos es personal e intransferible, y no se puede autorizar a otras personas a consultarlos o usarlos. Cualquier copia o difusión de los datos de las cuentas requiere el permiso escrito del Administrador.

Al ingresar al Programa AlchemystClub, el individuo se vuelve Afiliado del Programa AlchemystClub y acepta estos Términos y Condiciones y la política de privacidad en https://alchemystclub.com/privacy-policy/.

Los Afiliados permiten que el Administrador y/o las Marcas recojan, guarden, usen y compartan su información, como nombres, direcciones, cuenta y otra información según la Política de Privacidad (que incluye que el Administrador comparta esa información con socios comerciales de GigaCent, como otras Marcas, hoteles, rentadoras de autos, bancos y otros).

La Política de Privacidad es solo una declaración administrativa formal; no es un contrato ni da derechos contractuales o legales a ninguno de sus Afiliados.

Estos son los Términos y Condiciones del Programa AlchemystClub, que regula la participación de los Afiliados en el mismo.

El Programa AlchemystClub es administrado por el Administrador y las Marcas, quienes pueden aceptar o rechazar la inscripción de cualquier persona que no cumpla con los requisitos del Programa AlchemystClub, que no proporcione los datos de inscripción solicitados, que proporcione datos falsos o erróneos o que haya tenido una cuenta cancelada anteriormente por el Administrador y/o las Marcas.

Cada Afiliado sólo puede tener una (1) cuenta en el Programa AlchemystClub y sólo puede inscribirse un (1) Afiliado por cada cuenta. Los GigaCent (que se definen más adelante) no se pueden transferir entre cuentas. Si se detecta que una misma persona tiene más de una (1) cuenta, se cancelará la cuenta duplicada y las GBC acumuladas en esa cuenta se pasarán a la cuenta que no se cancela.

Los Afiliados que se inscriban en el Programa AlchemystClub y que no lo hagan por primera vez, no podrán beneficiarse de ningún bono o promoción que se ofrezca en ese momento a los que se inscriban por primera vez.

El Programa AlchemystClub es una plataforma que permite a los Afiliados realizar operaciones con un correo electrónico que funciona como ID de cuenta único e intransferible. Los Afiliados pueden ingresar al Sitio Web con su email y una contraseña que ellos eligen (“Contraseña”) y usar diversas herramientas de autoservicio y opciones de operación.

El Afiliado debe cuidar su Contraseña y evitar que terceros la usen para acceder a su cuenta del Programa AlchemystClub, donde puede realizar transacciones, violar estos Términos y Condiciones o afectar al Administrador o a las Marcas. El Afiliado asume toda la responsabilidad por sus acciones o las de terceros con su Contraseña. El Administrador y las Marcas no se hacen responsables por el uso indebido de la Contraseña del Afiliado ni por la pérdida de GBC redimidos con ella.

El Administrador enviará por correo electrónico a los Afiliados informes periódicos de sus cuentas. El Administrador no se hace responsable de los posibles errores en los informes de cuenta o comunicaciones similares. Al participar en el Programa AlchemystClub, cada Afiliado reconoce que el Administrador puede rectificar cualquier informe de cuenta o comunicación similar incorrecta y también reconoce que los informes de cuenta son sólo para su comodidad.

El programa enviará comunicaciones (promociones, noticias, aliados) por correo electrónico a los Afiliados que hayan mantenido actividad en sus cuentas de usuarios. El administrador tendrá la opción de excluir a los Afiliados inactivos de estas comunicaciones.

Solicitud de cambios o cancelación de cuentas AlchemystClub y procesos de investigación de auditoría

Para realizar cambios en su cuenta AlchemystClub, debe enviarnos un correo electrónico desde la dirección asociada a su cuenta y adjuntar un documento que acredite su identidad y los cambios solicitados. En determinadas situaciones, podemos requerirle información o documentación adicional por razones de auditoría, suspensión o cancelación de cuenta.

Revise nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos sus datos.

Si desea cancelar su cuenta AlchemystClub, escríbanos a: info@alchemystclub.com

Si desea dar de baja su cuenta de AlchemystClub, envíe un email con la dirección que usó al registrarse y una copia escaneada de su documento de identidad válido. Recuerde que si lo hace:

•          No podrá volver a inscribirse con el mismo email.

•          Perderá todas las GBC que haya acumulado.

•          No recibirá más información y ofertas de GigaCent.

La baja de su cuenta puede tardar hasta 30 días hábiles.

Prohibición de Ciertas Actividades; Auditorías y Suspensiones de Cuenta

Los Afiliados solo pueden usar las GBC que hayan obtenido por su propia actividad. No se permite transferir las GBC a otros Afiliados o personas, ni combinarlas con las GBC de otros, salvo que el Programa AlchemystClub lo autorice expresamente en algún caso.

Las GBC no se pueden canjear por dinero ni por otros bienes o servicios, ni se pueden negociar, ceder, donar, sortear o traspasar de ninguna forma, a menos que el Administrador o estos Términos y Condiciones lo aprueben por escrito previamente.

Estos Términos y Condiciones prohíben la transferencia, asignación o venta de cualquier GBC, certificado, premio o beneficio sin el consentimiento del Administrador. Si se viola esta regla, el Afiliado puede perder o cancelar lo que haya recibido y su membresía puede terminar.

El Programa AlchemystClub se reserva el derecho de terminar o suspender la afiliación de cualquier persona por las causas que considere, sin otorgar compensación ni reconocimiento por los beneficios logrados o acumulados. Algunas causas de terminación o suspensión son: (i) conducta ilícita, fraudulenta o engañosa, (ii) incumplimiento de leyes, normas o reglamentos, (iii) falsedad de información al Administrador, las Marcas o los afiliados, (iv) agresión verbal o física a cualquier persona vinculada al Administrador o las Marcas, (v) incumplimiento de reglas de tarifa, condiciones y otros, (vi) incumplimiento de estos Términos y Condiciones o Política de Privacidad, o (vii) conducta dañina para el Programa AlchemystClub, el Administrador o las Marcas.

Si un Afiliado deja de participar en el Programa AlchemystClub, perderá todos los derechos y ventajas que le corresponden por ser parte del mismo. Esto incluye la anulación de premios, las GBC acumuladas, los servicios y/o productos no usados que se compraron con GBC y el nivel y los beneficios asociados al nivel perdido.

Un Afiliado que ha perdido su cuenta por incumplir las normas del Programa AlchemystClub no podrá abrir otra cuenta salvo que el Administrador lo autorice. El Administrador y/o las Marcas se reservan el derecho de sancionar al Afiliado que cometa alguna de las acciones prohibidas y dejar que siga en el Programa AlchemystClub, por ejemplo, quitándole GBC de su saldo y/o bajando su nivel de estatus en el Programa AlchemystClub, además de las acciones legales que correspondan según la ley vigente.

El Administrador y las Marcas tienen la facultad de verificar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Afiliados, sin necesidad de avisarles previamente. Para ello, pueden bloquear el acceso a las cuentas de los Afiliados mientras realizan la auditoría. Asimismo, pueden compartir la información de las cuentas de los Afiliados con terceros que les ayuden en la auditoría o investigación.

Estos Términos y Condiciones pueden ser verificados o fiscalizados por el Administrador y/o las Marcas en cualquier momento. Si se detectan irregularidades o incumplimientos, el Administrador y/o las Marcas se reservan el derecho de (i) retrasar el canje de premios, (ii) anular el canje de premios en curso, (iii) eliminar las GBC obtenidas de forma indebida (por error, fraude, discrepancia o violación), (iv) bloquear el acceso a la cuenta de un Afiliado y (v) cancelar la afiliación de un Afiliado al Programa AlchemystClub. Durante el bloqueo de la cuenta, el Afiliado podrá seguir acumulando GBC, pero no podrá canjearlas ni realizar otras operaciones, y se perderán los premios pendientes de canje. Los premios anulados pasarán a ser propiedad del Administrador o las Marcas según lo soliciten, y se revocarán y cancelarán los servicios o productos electrónicos otorgados.

Prohibición de la venta o el intercambio 

Como Afiliado de GigaCent, usted acepta cumplir con las reglas del programa de AlchemystClub. Estas reglas establecen que no puede vender, intercambiar o intentar vender o intercambiar ningún GBC, premio o beneficio que haya obtenido a través del programa, a menos que AlchemystClub lo apruebe expresamente. Si viola estas reglas, AlchemystClub puede quitarle o anular sus GBC, premio o beneficio, y aplicarle otras sanciones según el programa. Además, si usa recompensas que fueron compradas, intercambiadas o conseguidas de manera ilegal, perderá su membresía y sus GBC, premios y beneficios acumulados.

Responsabilidad de los Afiliados por acciones prohibidas; Disputas

El Administrador y las Marcas se reservan el derecho de tomar medidas legales contra los Afiliados que violen estos Términos y Condiciones o cualquier otra norma, usando beneficios o premios obtenidos de forma ilícita. Los Afiliados deberán reembolsar al Administrador y a las Marcas por todos los gastos, costos, daños y perjuicios, incluyendo los honorarios de abogados, que se deriven de sus conductas prohibidas.

Niveles de Membresía

El Programa AlchemystClub ofrece diferentes niveles de membresía a sus Afiliados, según los criterios que establece el Administrador y que puede cambiar en cualquier momento. Los niveles de membresía se pueden consultar en el Sitio Web. El Administrador se reserva el derecho de otorgar premios, beneficios, ofertas y otras promociones a los Afiliados de manera discrecional, sin importar su nivel de status.

Divulgación de la Información de los Afiliados

El Administrador y/o las Marcas deben cumplir con las leyes de los países donde operan ellos o sus socios. Esto puede implicar revelar información personal de los Afiliados a entidades gubernamentales o terceros, con o sin el consentimiento de los Afiliados. Al unirse al Programa AlchemystClub, los Afiliados aceptan esta posibilidad. También aceptan que el Administrador y/o las Marcas compartan su información personal con los socios comerciales del Programa AlchemystClub.

Socios

AlchemystClub es un programa que permite a los Afiliados acumular GigaCent (GBC), una moneda virtual que se puede canjear por recompensas. Los socios de AlchemystClub son entidades que ofrecen productos o servicios a los Afiliados y que participan en el programa. Estos socios pueden ser Marcas, MiPymes, TCP, hoteles, restaurantes, empresas u otras entidades. Las recompensas que ofrecen los socios pueden variar según su disponibilidad y condiciones.

Los términos y condiciones varían según el socio y la oferta actual.

La acumulación de GBC con las Marcas asociadas depende de cada socio y sus términos y condiciones. Puede consultar la tasa de acumulación en nuestro sitio web, seleccionando “Wallet GBC” en el menú de las Paginas del sitio.

Los Afiliados de AlchemystClub tienen un límite de un millón (1,000,000) de GBC anuales en su cuenta, que pueden obtener a través de los productos de AlchemystClub.

Las GBC base y las GBC de bonificación se acreditarán después de completar su pago con éxito. Esto significa que las GBC se acreditarán cuando se haya realizado el cargo correspondiente en su wallet. Las GBC adquiridas aparecerán en su cuenta en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas tras el pago.

El plazo para utilizar las GBC base y las GBC de bonificación es el 31 de diciembre de cada año. Estas GBC no se pueden canjear por puntos ni por crédito en otros programas de fidelización.

Productos y Servicios de Terceros

El Programa AlchemystClub ofrece a los Afiliados la posibilidad de ganar o canjear GBC por los bienes y servicios de sus socios de negocios. Estos bienes y servicios son responsabilidad exclusiva de cada socio de negocios, y ni el Administrador ni las Marcas se hacen responsables por la calidad o satisfacción de los mismos. Los Afiliados deben dirigir sus reclamaciones directamente a los socios de negocios que les hayan prestado los servicios, y exoneran al Administrador y las Marcas de cualquier daño que puedan sufrir por dichos servicios, incluyendo los de las compañías aéreas, empresas y compañías que participen en el Programa AlchemystClub.

El Programa AlchemystClub permite a los Afiliados obtener GBC al comprar o usar productos y servicios de las Marcas o de los socios de negocios del Programa AlchemystClub. Estos socios pueden ofrecer otros beneficios o incentivos a los Afiliados, como premios adicionales en el Programa AlchemystClub. Los socios de negocios del Programa AlchemystClub son entidades independientes y no están afiliados con el Administrador ni con las Marcas. El Administrador y las Marcas no se hacen responsables por la calidad o el contenido de los productos o servicios de los socios, ni por sus estrategias de comunicación o mercadeo.

El Programa AlchemystClub ofrece premios y beneficios a los usuarios que acumulan GBC al comprar productos o servicios de las Marcas asociadas. El Administrador y las Marcas no se hacen responsables por las decisiones de los socios comerciales de retirarse del Programa o de modificar o cancelar los premios disponibles. Tampoco garantizan la continuidad de los productos o servicios de los socios comerciales ni la validez de los GBC acumulados por otras causas.

Acumulación de GBC

Para participar en el Programa AlchemystClub, los Afiliados deben inscribirse oficialmente y cumplir con las condiciones de acumulación de GBC vigentes. Los Afiliados ganan GBC al usar los servicios reconocidos por el Programa AlchemystClub. Los Afiliados sólo pueden acumular GBC para sí mismos y no para otras personas.

Para consultar las GBC obtenidas, los Afiliados deben ingresar al Sitio Web con su Contraseña. Cada Afiliado debe verificar que las GBC se acrediten correctamente en su cuenta y presentar los documentos de respaldo necesarios, como los correos electrónicos de notificación. El Administrador y/o las Marcas pueden solicitar la verificación de toda la documentación presentada por los Afiliados para el crédito de GBC.

El Administrador y/o las Marcas pueden pedir pruebas a los Afiliados que reclamen GBC no acreditadas o que necesiten verificación. Estas pruebas pueden incluir correos electrónicos, recibos o documentos similares que confirmen la compra o contratación de cualquier transacción de GBC.

Los reclamos por GBC no acreditadas deben hacerse dentro de los 30 días siguientes a la actividad. Para solicitar la acreditación de GBC por actividades con las Marcas, ingrese al Sitio Web [alchemystclub.com] o envíe un correo a info@alchemystclub.com.

Para solicitar la acreditación de GBC por actividades con socios del Programa AlchemystClub, comuníquese directamente con el socio correspondiente, quien se encargará de tramitar su solicitud ante el Programa AlchemystClub.

El Administrador tiene la facultad de autorizar a un Afiliado para que reciba GBC de otras Marcas en su cuenta. Asimismo, otras Marcas o entidades pueden acordar con el Administrador y/o las Marcas que los Afiliados de su programa reciban GBC por compras en otras Marcas. En estos casos, salvo que se indique lo contrario, las GBC solo se podrán acreditar en un (1) programa de lealtad.

Un Afiliado que usa su Correo o Nick de AlchemystClub para comprar servicios de un socio de negocios del Programa AlchemystClub, recibirá GBC por esas compras. Las GBC se acreditarán al Afiliado según las actividades de consecución de GBC con los socios de negocios del Programa AlchemystClub.

El Programa AlchemystClub ofrece GBC de bonificación y ofertas promocionales de las Marcas y sus socios de negocio a algunos Afiliados, según su actividad de compra o servicio u otros criterios del Administrador y/o las Marcas. Las GBC premio que reciben los Afiliados por usar los productos o servicios de un socio de negocio del Programa AlchemystClub pueden cambiar según el tipo de membresía y las condiciones de cada oferta, que se publican periódicamente.

El Programa AlchemystClub tiene una política de acumulación de GBC que se basa en los acuerdos con las Marcas participantes. El Administrador y los socios de negocio del Programa definen cómo un Afiliado puede ganar GBC por las actividades relacionadas con los productos y servicios de los socios.

El otorgamiento de GBC a los Afiliados depende exclusivamente del criterio del Administrador y las Marcas, quienes pueden negar o anular dichos GBC si detectan o sospechan algún error.

El Afiliado se compromete a respetar las condiciones de uso de las GBC que obtiene al comprar productos y servicios de AlchemystClub. Las GBC son exclusivas de AlchemystClub y no se pueden canjear por otros beneficios en otras Marcas. Al ingresar su correo de AlchemystClub, el Afiliado autoriza que las GBC se sumen a su cuenta. La cantidad de GBC que se otorga depende de las normas y los convenios establecidos con cada socio y otros aliados comerciales.

El cliente que se inscribe al Programa AlchemystClub antes de comprar, acepta que las GBC que obtiene se acumulen en su cuenta AlchemystClub y que no se puedan transferir a otro programa de lealtad. Esta es una condición que el Afiliado debe conocer y respetar al participar en el Programa.

Reclamo de GBC

Los Afiliados que se inscriban al programa podrán solicitar GBC por sus compras realizadas después de su inscripción, siempre que lo hagan dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. El Afiliado debe enviar al Administrador o a las Marcas el reclamo de GBC y las evidencias de la compra en ese plazo. Por ejemplo: Si el Afiliado se inscribe el 1 de enero y hace una compra en marzo que no se registra, tiene hasta 30 días después de la compra para solicitar sus GBC.

Las GBC que un Afiliado gane se guardarán en su cuenta hasta que las canjee por un premio o se venzan, según lo que pase primero. Las GBC se vencerán el último día del año.

El Administrador y/o las Marcas no tienen la obligación de avisar antes o después de que las GBC se venzan. Los Afiliados deben estar al tanto de la fecha de vencimiento de sus GBC y seguir los términos acordados para mantener su cuenta activa y prevenir que se pierdan.

“Actividad Calificada de Cuenta” se refiere a cualquier acción que implique obtener, usar o comprar GBC, de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Esto incluye, sin limitación, (i) acumular crédito de GBC, (ii) obtener o canjear GBC con un socio de negocio del Programa AlchemystClub, (iii) canjear GBC por un premio, (iv) comprar GBC, siempre que se cumplan las condiciones y los límites establecidos por el Administrador para que sea una Actividad Calificada de Cuenta o (v) cualquier transacción calificada en una cuenta de un Afiliado que el Administrador o las Marcas hayan definido en estos Términos y Condiciones. Si el GBC se retira de la cuenta del Afiliado por algún motivo, como el canje de un premio, y luego se devuelve, la devolución del GBC a la cuenta del Afiliado no se considerará una Actividad Calificada de Cuenta.”

Canje de GBC

Los Afiliados pueden canjear sus GBC por premios ofrecidos por el Administrador y las Marcas en el Sitio Web. Los premios y los GBC requeridos para cada uno se determinarán por el Administrador y las Marcas y se publicarán en el Sitio Web.

El Administrador y las Marcas definirán el procedimiento de canje de premios. El único canal válido para el canje de GBC es la página web de AlchemystClub.

Cualquier canje fuera de este canal viola los términos y condiciones del programa y puede resultar en la cancelación de la cuenta u otras medidas que el Administrador y/o las Marcas consideren apropiadas.

Las GBC ganadas en dos (2) o más cuentas de Afiliados no podrán ser combinadas para redimir cualquier premio.

Para obtener un premio con GBC, los Afiliados deben cumplir con las condiciones adicionales que se aplican al canje de los premios, incluyendo las condiciones que establece el socio de negocios del Programa AlchemystClub que ofrece dichos premios. Los Afiliados pueden usar las GBC que tienen para canjear productos o servicios de las Marcas o de cualquier socio de negocios del Programa AlchemystClub que estén disponibles en el Sitio Web.

El Afiliado debe informar al Administrador si se le descuenta GBC de su cuenta por error o fraude en el plazo de un mes desde la fecha del descuento. El Administrador evaluará la reclamación del Afiliado y podrá solicitarle pruebas, documentos o certificados durante la evaluación. El Administrador decidirá si devuelve o no las GBC descontadas incorrectamente después de su evaluación.

Sitio Web del Programa AlchemystClub

El Sitio Web https://alchemystclub.com/ es una herramienta que ofrece el Programa AlchemystClub para que sus Afiliados puedan realizar operaciones en línea, consultar datos de su cuenta y canjear GBC. El Administrador puede cambiar, suspender o actualizar el Sitio Web y sus contenidos, funcionalidades y/o acceso sin avisar a los Afiliados por razones técnicas, de seguridad, de control o de mantenimiento.

El uso del Sitio Web está sujeto a las condiciones establecidas por el Administrador y las Marcas, que pueden cambiar sin previo aviso. El Sitio Web puede tener errores o interrupciones por causas ajenas al Administrador y las Marcas, que no se hacen responsables de los mismos. Los Afiliados deben asegurarse de tener un equipo adecuado y protegido con programas de seguridad para acceder al Sitio Web.

La información, productos y servicios que se publican periódicamente en el sitio web pueden contener errores y/o no estar actualizados, y el Administrador y/o las Marcas no se hacen responsables de la veracidad de la información que aparece en el Sitio Web. El Administrador y las Marcas, no obstante, se esfuerzan por garantizar que la información que se publica en el Sitio Web sea precisa y oportuna.

El Sitio Web contiene enlaces a otros sitios donde los Afiliados pueden hacer transacciones y obtener y/o usar GBC. El Administrador y las Marcas no se hacen responsables del contenido, la precisión o la veracidad de estos sitios externos ni de sus políticas de privacidad o sus términos y condiciones; por eso, los Afiliados deben revisar y cumplir con las normas de cada sitio externo antes y/o durante su visita. El Administrador y las Marcas no garantizan ni se responsabilizan por los daños que puedan surgir del uso de la información o el material de estos sitios externos. El Administrador y las Marcas no tienen control ni responsabilidad sobre las acciones, errores, omisiones o incumplimientos de los dueños y operadores de estos sitios externos o por los daños que causen.

Las políticas específicas del Programa AlchemystClub, estarán disponibles en el Sitio Web.

El Administrador y las Marcas no renuncian a ningún derecho, facultad o recurso que les corresponda bajo estos Términos y Condiciones, aunque no los ejerzan o los ejerzan con retraso.

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones es declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal o una autoridad competente, el resto seguirá siendo válido y aplicable según la ley.

GigaCent

  1. A partir de las 9:00 a.m., del 17 de julio de 2023 iniciara la afiliación al programa AlchemystClub.
  2. Sólo se podrán inscribir compradores de nuestros productos y/o servicios.
  3. Los Afiliados sólo podrán adquirir una cuenta AlchemystClub.
  4. Los Afiliados GigaCent podrán acumular hasta un millon (1, 000,000) de GBC anuales en su cuenta a través de productos ofrecidos por GigaCent.
  5. La acumulación mensual de GBC base y GBC de bonificación GigaCent se hará contra el cobro del pago del servicio o producto. La acreditación de las GBC se podrá ver reflejada en la cuenta del Afiliado hasta (48 hrs) después de dicha compra.

Bonificaciones:

  • Recibirá en su cuenta de usuario 100 GigaCents al inscribirse al Programa.
  • Las GBC serán acreditadas en la cuenta del Afiliado hasta cuarenta y ocho horas (48 hrs) después de la compra. Las GBC de bienvenida se otorgan sólo 1 (una) vez.
  • El Afiliado recibirá GBC por accesos a la aplicación, comentarios en la red social, valoraciones de productos y/o servicios, entre otros.
  • AlchemysstClub se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los términos y condiciones y especificaciones de los Planes de bonificación.
  • El Afiliado acepta que la utilización de las GBC GigaCent, está sujeta a los presentes Términos y Condiciones, así como a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del Programa de lealtad de AlchemystClub “GigaCent”.
  1. AlchemystClub se reserva el derecho de llevar a cabo las acciones que considere pertinentes en caso de detectar malas prácticas por parte de los Afiliados.
  2. En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, deberá contactarnos a través del correo electrónico: info@alchemystclub.com

Vigencia:

  1. La vigencia de las GBC otorgadas se regirán por los términos y condiciones del Programa AlchemystClub.

Cancelación:

  1. En caso de que el Afiliado solicite la cancelación de su cuenta, no aplicará canje de GBC por efectivo, ni reembolso del disponible de su wallet. Una vez cancelado su cuenta de Afiliado perderá los derechos de la misma.

Bono de cumpleaños

  1. El bono se acredita automáticamente el día de cumpleaños del cliente. Se considera el día de cumpleaños del Afiliado la fecha de nacimiento colocada en el momento de su afiliación al programa.
  2. El bono se aplica una única vez al año por cliente; sin importar cuántas veces se cambie la fecha de cumpleaños de un Afiliado. El bono es otorgado basado en el estatus que el cliente tenga al momento de su cumpleaños.
  • Afiliado Básico: 500 GBC
  • Silver: 1000 GBC
  • Gold: 1500 GBC
  • Platinum: 2000 GBC
  1. El bono es válido solamente para uso del Afiliado GigaCent a quien se dirige el correo electrónico.
  2. GigaCent se reserva el derecho de modificar la cantidad de GBC otorgadas en el bono de cumpleaños.
  3. Si el Afiliado crea varias cuentas, el bono no se transfiere al momento de una unificación de cuenta.
  4. Si un Afiliado mantiene una fecha de cumpleaños incorrecta y solicita el cambio de la misma, no recibirá un bono adicional.
  5. El bono de cumpleaños solo aplica para las personas que hayan alcanzado un estatus GigaCent orgánicamente.